Voit maksaa postiennakolla, Collectorin laskulla / -osamaksulla, PayPalilla sekä Paytrailin kautta verkkopankkitunnuksilla tai Bitcoineilla. Tarkemmat tiedot maksutavoista löydät täältä.
Itellan postipaketin, Smartpost Pakettiautomaatin ja Express-kotiinkuljetuksen sekä rahtipalvelut.
Toimitusmaksun näet menemällä kassalle.
Normaali toimitusaika on 1-3 arkipäivää. Sähköpostitse lähetettävällä seurantakoodilla paketin saa noudettua vuorokautta aikaisemmin.
Yes we do. Please order via our international web stores
Seurantakoodilla tai saapumisilmoituksella lähimmästä paikkakuntasi postista. Ota mukaan kuvallinen henkilöllisyystodistus. Löydät Itellan toimipisteet tästä. Pakettiautomaattiin tehty tilaus noudetaan valitsemastasi automaatista.
Mikäli et löydä omaa kokoasi on se loppuunmyyty. Pyrimme täydentämään varastoa mahdolisimman pian. Meillä on usein myös sesonkitavaroita emmekä pääsääntöisesti hanki enää lisää samaa kokoa, jos se loppuu. Pidämme varastomäärät tarkoituksella pieninä, eikä tiettyä kokoa yleensä ole montaa kappaletta tarjolla, jotta valikoimamme uniikkius ja yksilöllisyys ei kärsisi ja rehut olisivat aina mahdollisimman tuoreita. Pyrimme kuitenkin , että rehuja olisi aina saatavilla, mutta aina siloin tällöin esimerkiksi rahdissa tapahtuvat viivästykset vievät varastomme nollaan..
Useimmissa tuotekuvauksissa on ohjeet oikean koon löytämiseen, mutta jos haluat varmistaa koon paikkaansa pitävyyden, voit lähettää asiasta sähköpostia tästä, kysyä neuvoa Online -tuessamme tai soittaa asiakaspalveluumme 040 758 0258. Mikäli ilmoitat pituutesi ja painosi, on meidän helpompi neuvoa oikean koon löytämisessä.
Kyllä Liikekeskus Tuurin portti, Tuurinportti 1, Tuuri. Lisäksi voit ostaa tuotteita verkkokaupasta ja noutovarastolta.
Kyllä voit. Voit etukäteen tehdä tilauksen tai merkitä ylös mielenkiintoisia tuotteita, ja tulla sitten sovittamaan niitä varastollemme Tuuriin tai myymälällemme. Ohjeet perille löydät täältä.
Mikäli haluat tarkempia mittoja tuotteista, tai koko-opastusta, ota yhteyttä joko live-chatin kautta, soita asiakaspalveluumme 040 758 0258 tai laita sähköpostia tästä
Voimassa olevat kilpailut, kampanjat ja alennuskoodit löydät helpoiten seuraamalla meitä sosiaalisessa mediassa Facebookissa sekä Intagramissa.
Pyri ilmoittamaan meille etukäteen mikäli olet kykenemätön noutamaan pakettia. Tämän jälkeen se lähetetään takaisin varastollemme. Noutamattoman postiennakkotilauksen jälkeen saatetaan asetetaan tilauskielto.
Tuotteilla on etämyyntiä koskevan lain mukainen 30 päivän palautusoikeus siitä, kun olet vastaanottanut tilauksen. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, hintalappujen paikallaan sekä omissa pakkauksissaan. Sovittaa saa, mutta ei käyttää. Palautusoikeus ei koske avattuja rehuja, alusvaatteita, kosmetiikkaa eikä korvakoruja hygieniasyistä. Veloitamme palautuksesta 4,90€ omavastuuosuuden asiakkaalta.
Täytä tilauksen mukana tullut palautuslomake huolellisesti. Tämän jälkeen vie paketti postiin ja ilmoita paketin olevan asiakaspalautus Natural Chia Oy:lle. Palautus on sinulle silloin maksuton. Tarkemmat palautusohjeet löydät täältä.
Jos palautat koko tilauksen, maksat vain palautusmaksun 4,90€ plus mahdollisen laskutusmaksun. Jos palautat osan tuotteista, voit joko itse vähentää palautettujen tuotteiden arvon laskulta tai odottaa palautuksen käsittelyä jolloin saat uuden, päivitetyn laskun sähköpostiisi. Emme hyvitä rahoja tilille, ellet ole jo kerennyt maksamaan laskua.
Eräpäivään ja osamaksuun liittyvissä asioissa suosittelemme ottamaan yhteyttä suoraan Collectorin asiakaspalveluun, puh. 09 3158 9900.
Kyllä voit, mikäli ne muuten täyttävät palautusehdot.
Palautukset käsitellään pääsääntöisesti heti, mutta kuitenkin viimeistään viikon sisällä siitä, kun palautus saapuu meille. Tämä edellyttää, että palautuksen mukana tulee tilinumero. Muistathan että Itellalla kestää asiakaspalautuslähetyksillä 2 - 14 vuorokautta.
Jos palautit koko tilauksen kaikki tuotteet, maksetaan tilausvahvistuksessa näkyvä loppusumma tilillesi. Jos palautit tilauksestasi vain osan, maksetaan takaisin palautettujen tuotteiden arvo vähennettynä toimituskuluilla sekä mahdollisella laskutus/postiennakkolisällä. Alennuskoodilla tehtyjen tilausten kohdalla hyvitämme tuotteiden reaaliarvon.
Vaihdon voi tehdä ilmoittamalla meille etukäteen mihin tuotteeseen tai kokoon haluat vaihtaa ja varaamme tuotteet sinulle etukäteen. Voit myös laittaa palautuslomakkeen vaihtosarakkeeseen toivomuksen vaihdosta, ja mikäli kokoa löytyy, lähetämme sen sinulle.
Uutuuksia tulee myyntiin joka päivä! Koska nopeimmat saavat suosituimmat koot, kannattaa uutuuksia seurata usein.
Käyttäjätunnuksena toimii sähköpostiosoitteesi jolla olet rekisteröitynyt. Uuden salasanan saat tilattua painamalla yläreunan "Kirjaudu sisään / Rekisteröidy" -painiketta ja sitten "Salasana unohtunut?" -tekstiä.
Kyllä voit. Tällöin tosin maksutapana toimivat ainoastaan postiennakko ja lasku.