Voit maksaa Walleyn laskulla / -osamaksulla, PayPalilla, Apple Paylla, Google Paylla, MobilePaylla, Pivolla, Siirrolla sekä Paytrailin tai VivaWalletin kautta verkkopankkitunnuksilla. Tarkemmat tiedot maksutavoista löydät täältä.
Postipaketin, Postin pakettiautomaatin ja Express-kotiinkuljetuksen sekä rahtipalvelut.
Toimitusmaksun näet menemällä kassalle, se vaihtelee tuotteiden mukaan.
Normaali toimitusaika on 1-3 arkipäivää.
Yes we do. Please choose your location from the top of the page.
Seurantakoodilla tai saapumisilmoituksella lähimmästä paikkakuntasi postista tai valitsemastasi toimipaikasta. Ota mukaan kuvallinen henkilöllisyystodistus. Pakettiautomaattiin tehty tilaus noudetaan valitsemastasi automaatista, mikäli se ei ole täynnä.
Mikäli et löydä haluamaasi tuotetta, on se loppuunmyyty. Pyrimme täydentämään varastoa mahdolisuuksien mukaan. Meillä on usein myös sesonkitavaroita emmekä pääsääntöisesti hanki enää lisää tuotetta, jos se loppuu. Pyrimme kuitenkin, että rehuja olisi aina saatavilla, mutta aina siloin tällöin esimerkiksi rahdissa tapahtuvat viivästykset vievät varastomme nollaan.
Useimmissa tuotekuvauksissa on ohjeet oikean koon löytämiseen, mutta jos haluat varmistaa koon paikkaansa pitävyyden, voit lähettää asiasta sähköpostia tästä, kysyä neuvoa Online -tuessamme tai soittaa asiakaspalveluumme. Mikäli ilmoitat pituutesi ja painosi, on meidän helpompi neuvoa oikean koon löytämisessä.
Kyllä on, se sijaitsee Liikekeskus Tuurin portissa. Osoite on: Tuurinportti 1, Tuuri.
Kyllä voit. Voit etukäteen tehdä tilauksen ja mikäli maksat tilauksen etukäteen voit noutaa sen noutokatoksesta sovittuna aikana. Voit myös tulla varastollemme Tuuriin tai myymälällemme ostoksille kello 9-15 välisenä aikana, mutta kannattaa vielä sopia se etukäteen soittamalla. Paikanpäällä voit maksaa käteisellä ja maksupäätteellä kortilla. Ohjeet perille löydät täältä.
Mikäli haluat tarkempia mittoja tuotteista, tai koko-opastusta, ota yhteyttä joko live-chatin kautta, soita asiakaspalveluumme tai yhtyedenottolomakkeen kautta.
Voimassa olevat kilpailut, kampanjat ja alennuskoodit löydät helpoiten seuraamalla meitä sosiaalisessa mediassa Facebookissa sekä Intagramissa.
Pyri ilmoittamaan meille etukäteen mikäli olet kykenemätön noutamaan pakettia. Tämän jälkeen se lähetetään takaisin varastollemme. Noutamattoman postiennakkotilauksen jälkeen sinulle saatetaan asettaa tilauskielto.
Tuotteilla on etämyyntiä koskevan lain mukainen 30 päivän palautusoikeus siitä, kun olet vastaanottanut tilauksen. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, hintalappujen paikallaan sekä omissa pakkauksissaan. Sovittaa saa, mutta ei käyttää. Palautusoikeus ei koske avattuja rehuja, alusvaatteita, kosmetiikkaa eikä korvakoruja hygieniasyistä. Veloitamme palautuksesta postikulujen osuuden verran.
Täytä tilauksen mukana tullut palautuslomake huolellisesti. Tämän jälkeen vie paketti postiin ja ilmoita paketin olevan asiakaspalautus Natural Chia Oy:lle. Palautus on sinulle silloin maksuton. Tarkemmat palautusohjeet löydät täältä.
Jos palautat koko tilauksen, maksat vain palautusmaksun 4,90€ plus mahdollisen laskutusmaksun. Jos palautat osan tuotteista, voit joko itse vähentää palautettujen tuotteiden arvon laskulta tai odottaa palautuksen käsittelyä jolloin saat uuden, päivitetyn laskun sähköpostiisi. Emme hyvitä rahoja tilille, ellet ole jo kerennyt maksamaan laskua.
Eräpäivään ja osamaksuun liittyvissä asioissa suosittelemme ottamaan yhteyttä suoraan Walleyn asiakaspalveluun.
Kyllä voit, mikäli ne muuten täyttävät palautusehdot.
Palautukset käsitellään pääsääntöisesti heti, mutta kuitenkin viimeistään viikon sisällä siitä, kun palautus saapuu meille. Tämä edellyttää, että palautuksen mukana tulee tilinumero. Muistathan että postilla kestää asiakaspalautuslähetyksillä 2 - 14 vuorokautta.
Jos palautit koko tilauksen kaikki tuotteet, maksetaan tilausvahvistuksessa näkyvä loppusumma tilillesi. Jos palautit tilauksestasi vain osan, maksetaan takaisin palautettujen tuotteiden arvo vähennettynä toimituskuluilla sekä mahdollisella laskutus/postiennakkolisällä. Alennuskoodilla tehtyjen tilausten kohdalla hyvitämme tuotteiden reaaliarvon.
Vaihdon voi tehdä ilmoittamalla meille etukäteen mihin tuotteeseen tai kokoon haluat vaihtaa ja varaamme tuotteet sinulle etukäteen. Voit myös laittaa palautuslomakkeen vaihtosarakkeeseen toivomuksen vaihdosta, ja mikäli kokoa löytyy, lähetämme sen sinulle.
Käyttäjätunnuksena toimii sähköpostiosoitteesi jolla olet rekisteröitynyt. Uuden salasanan saat tilattua painamalla yläreunan "Kirjaudu sisään / Rekisteröidy" -painiketta ja sitten "Salasana unohtunut?" -tekstiä.
Kyllä voit. Tällöin tosin maksutapana toimivat ainoastaan postiennakko ja lasku.